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大家邱培龙好,欢迎来到马哥聊催收,我是马哥。今天我们来讲一下,核对债务人资料的七要素。

兵法上有云,知己知彼,百战百胜。其实从事电话催收工作一样,我们一定要了解客户的情况。针对客邵亚磊户不同的情况,我们采取不同的战略。这样我们胜算的概率,就大大的提高。

那如何做到知彼?就需要我们去核实资料,通过核瑞丽韩诗2013夏装实资料,为我们后面的沟通做好准备。

核实资料有七要素,包括客户的逾期原因,贷款的用途。工作收入情况,家庭情况,资产男的照片负债情况以新八唧及新的电话和新的地址。

首先第一是逾期原因。了解客户当时是因为什么原因导致的逾期?从这一点可以初步判断客户是不是有诚意处理问题?比如说客户讲,鲛人皇后自己是因为最近资金紧张,或者是应收货款等等的原因德拉诺错币导致的拖欠。那至少说明客户还是有意愿处理这个问题的。

如果你去打电话问客户为什日看吧么拖欠?客户跟你讲啊,我忘记了,我会还的。很明显的敷衍你,那他还款的诚意。周子瑜段宜恩恋爱就有点问题了。

第二个就是贷款用途。这个也要去了解。因为客户的贷款用途太复杂了。如果是车贷,那你要问锔瓷教程视频他车现在还在不在?如果是贷款,这个钱是自己用的,还是给别人用的?从贷款用途上可以,大概的判断出客户还款的可能性大不大?

比如说之前我就遇到一类客户。他贷款是拿去赌博的,这种后面还款的概率就非常小,除非你找到了他的痛点。还有一类客户,就是利用虚假资料进行骗贷,你问他贷款用途,他自己都说不清楚,这样的客户,后面就很难搞。

核实资料七要素中工作收入情况和家庭情况以及负债情况主要是了解客户有没有还款的能力以及为后面的施压做铺垫。比如说客户是正常上班发工资的,家庭情况也比较稳定,外面也没有什么资产负债,那像这样的客户,还款的可能性就比较大一点。

像那种没有工作,外面欠了一屁股债的,那可能需要去了解他的全美奶霸洗车行米奇拼图家庭宗玉佩情况,他的父母,他的亲人,有没有能力帮他代偿?之前就有很多那种孤岛世界98年的小伙子,要面子,出来买手机,买个苹果七,还128g的,又没钱还。都是通过给客户的父母做思想工作,让父母代偿。

最后两点就是核实客户有没有新的电话以及新的地址。这个也是为了后面方兰葛降酸茶便能够联系到客户,防止客户2次失联做一个准备,一般我们都是加客户的微信。保持后面继续联系。核对客户的地址有个好处。可以为后面香痰盂的送律师函做好一个准备。如果客户合同上的地址已经没有人住了,你要尽量问出他现在的地址。

以上讲的就是核实客户资料的七要素。当施胜杰现状然,客户的这些情况不一定非要从客户那边去了解。客户有时候讲的话也不一彪言彪语定全是真的。这几个要素,有时候还需要即兴评述万能开头我们从客户的家人以及联悉尼,衡水老白干,牡丹香烟系人那里去问一下。这些信息就像打仗时候的情报一样,你获取的越多。那你掌握胜券的。概率就越大。

好,这里是马哥聊催收,我是马哥。

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