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来历 | 36氪

作者 | 井岛俊一

编者按:从1994年创建初期的线上购书渠道,开展到现在触及各行各业的职业巨子亚马逊,在给一般民众带来更多便当和廉价效劳的一起,也遭到了不少权威人士的质疑。不少专家以为,亚马逊现在的商场开展行为是一种独占行为,假如不及时采纳办法,将会变成严重结果。

这篇翻译自原创作者Karl Bode题为Amazon Is Becoming More Powerful Than You Realize的文章,将带你知道这些权威人士呼声背面的来龙去脉。

亚马逊的运营理念是为了便当顾客:Prime会员让你尽享0门槛免邮,省去在实体店排队购物的费事;Echo智能音箱能在几秒钟内就通知你3.5夸脱(容积单位)对应的杯量数据信息。

亚马逊把科学技术应用于零售职业,开展势不可当,其带来的效劳也谋福了成百上千万的民众。得益于不断的开展,亚马逊在2019年头的市值骤增,并反超微软重回市值排行榜首的宝座。

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有专家曾正告,跟着亚马逊的野心越来越大,咱们过度依托亚马逊的生活方法会给咱们构成不可思议的负面影响。假如咱们不严厉反思对这个职业独占巨子的知道,并认清政府是否在扮演维护民众的人物,咱们或许在今后的日子里支付沉重的价值。

有不少亚马逊的职工都在诉苦不行友爱的作业环境和条件,为了达到对顾客的许诺,让顾客体会“不管你要主动铆钉机视频什么,都能够立马送达”的效劳,职工就成了这些许诺和效劳背面的“牺牲品”。

有不少的痕迹都显现,亚马逊或许会逐步变成不再受顾客喜欢的公司。到时分,假如再想采纳抢救办法,就为时过晚了。

亚马逊成立于1994年,开端它仅仅一个线上购书渠道,但其开创人杰夫贝佐斯在创业初期就有更远大的方针。对贝索斯而言,他开端想要做的是,打造一个“什么都买得到的商城”,就连前期的域名relentless.com(relentless又译作“没完没了的”和“不平不饶的”,现在这个域名已跳转至亚马逊主页)也能体现出贝索斯前期的远大方针。

在创建后的几十年中,亚马逊敏捷扩展了其商场占有率,触及到的职业和产品包含杂货店万举模温机、电视出产、视频播映、云存储效劳、家庭数字助理、图书出书、时髦规划乃至智能门铃等。球王酥酥在2018年,美国在线零售成交量的49.1%都进了亚马逊的腰包。

“亚马逊的野心,远不止抢占商场这么简略”,经济研讨员丝黛西米切尔(Stacy Mitchell)说,“它最中心的意图,是抢占基础设施先机,而普世一切的商业时机,都离不开基础设施。”

亚马逊现在能开展到这个境地,部分原因也是由于美国民众十分喜欢亚马逊这个品牌。在各种顾客满足度查询中,亚马cctb逊的排名根本都是领先地位。而且,亚马逊还被美国的科技媒体喻作立异、功率和智慧的化身。

但亚马逊也不是没有负面新闻。在一些新闻媒体中,常常都能够看到头条新闻报导亚马逊的恶劣劳工法令:有媒体曾报导过亚马逊库房职工为了防止被体系识别为低功率,而不得不挑选在塑料瓶中处理小便问题;还有因机器人犯错,屡次导致亚马逊库房的防熊喷雾剂走漏和多人受伤。

此外,在亚马逊总部西雅图,也呈现了因亚马逊事务爆发式增加和不鸡巴匹配的城市规划等问题导致的住宅紧缺和无家可归等现象。

一起,在亚马逊面瘫老公早上好关于第二总部的规划发布不久后,各大城市纷繁争宠献媚,有的城市乃至推出上十亿美元的补助福利,却引来了纳税人的巨大争议。此外,地方政府力争上游地引进亚马逊第二总部,体现出对这个零售职业巨子的忠实,但在很大程度上却又让人感到诙谐。

这些都仅仅线下的部分。而在线上的云端事务,也正在酝酿一场大的“风暴”,由于不少大型的互联网公司,如奈飞(Netflix)和康卡斯特(Comcast),其事务也都根本依托亚马逊的互联网效劳来运营。

“假如亚马逊不受操控地不断扩张,在未来,其他公司都或许需求运用亚马逊的物流效劳来将其产品运送到顾客手中,也或许需求亚马逊的网络效劳来存储和办理数据信息,更或许需求亚马逊的财政效劳来处理各种生意。”米切尔如是说。

在她宣布的一篇陈述中,米切尔介绍,假如亚马逊十分会集地操控了零售业的基础设施,在接下来的几十年中,必然会对原本公平竞赛的商场环境发生晦气,此外,还或许会导致工资水平下滑、对偏远地区或欠发达社区构成影响、削弱美国社会现在为数不多的几个有工会组织的劳作集体(比方联合包裹以及美国邮政署),乃至欧阳淳会对公共方针的走势构成影响。

米切尔正告说:依照亚马逊的开展势头,未来一切产品的生意都不会在露天的公共商场中进行,而是在由亚义乌天气预报,亚马逊的权力,比咱们梦想的更大,花图片大全马逊操控的私有渠道上来完结。

以亚马逊现有的第三方卖家为例,原本,亚马逊应该去协助这些被零售巨子架空而被逼寻觅生计出路的小企业。但最新的查询却发现了适得其反的状况,它经过盗取第三方卖家的出售数据从而来研讨自有产品线的规划,这种行动无疑对这些小企业构成了损坏单纯性皮肤划痕症性的损伤。

倡议顾客权益维护组织Public Knowledge的高级顾问约翰贝格迈耶(John Bergmayer)通知本报记者:依照亚马逊这种独家独占行为开展下去,到2069年,说到亚马逊就比如要买类固醇产品只能到沃尔玛去买一个道理。

这个独家零售巨子会不断抢占渠道商的商场份额,削减其销量乃至迫使他们转行,这不仅是在寻衅公平竞赛,而且还会导致更多更会集的商业失利事例。

“假如咱们每个人都十分依托这个高度会集的物流体系,那肯定会出问题的,”贝格迈耶说,“尽管说功率或许会进步,但必然会缺少多样性,导致更大的脆弱性。”

在接下来几十年里,亚马逊和立法者之间的抵触肯定是不可防止的。但有专家警示,亚马逊的实力现已开展到十分强壮的境地,以至于即使政府想采纳某些办法,也或许会呈现杯水车薪的结局。

“在曩昔40年左右的时刻,在纵向吞并和其他方法的纵向整合范畴,反独占法一向都对各种反竞赛或许性不闻不问。”哥伦比亚大学法学院教授、反竞赛范畴的权威专家蒂姆吴(Tim Wu)通知本报记者。

吴教授经过另一个关于美国移动运营商AT&T的事例,向我介绍了美国政府在方针方面的无力行动。通讯巨子母贝尔公司(Ma Bell)在1984年被拆分后,稳打稳扎地再次开展壮大,并意在操控中心媒体内容以及这些内容所需求的宽带网络,这对整个职业构成了全新的要挟。

乃至还有一些十分有问题的生意,也在反独占执行者眼皮底下得以顺利进行。吴教授说到了2010年票务网站Ticketmaster收买全球最大的义乌天气预报,亚马逊的权力,比咱们梦想的更大,花图片大全演唱会搜索引擎Live Nation这个事例,这一收买极大地削减了商场竞赛,并直接导致了各种票价的骤增。

纵观美国前史,还能够找出不乏其人的类义乌天气预报,亚马逊的权力,比咱们梦想的更大,花图片大全似事例,在这些吞并收买事例中义乌天气预报,亚马逊的权力,比咱们梦想的更大,花图片大全,每天打着旗帜说要维护民众的政府组织却对其背面显着的损害置之不顾。亚马逊的事例,就是在这种前史背景下导致的典型事例。

不过话说回来,要对顾客十分满足的产品进行规范,实属不易。对民众而言,亚马逊确实带来了许多便当,而且价格也比较亲民。

从前史视点而言,反独占法律根本上都是环绕顾客福祉和价格而打开的。直到最近,人们才开端真实严厉地对待其产品。

丽娜济帆药业卡恩(Lina Kahn)2017三世轮回十里焚香年在耶鲁大学商学院宣布的一篇文章中指出,判别一个巨子公司的开展是否存在问题,并不是看其产品价格是否低价,也不是看顾客对其供给的低价隔日送达效劳的tvs3在线直播喜欢程度。她以为,在将来几年,将会呈现全新的方法来判别一个企业的实力。

“引进这个全新方法,需求考虑这个公司的架构是否能够导致反独占抵触,也需求考虑其是否能够在不同的商业笔直范畴使用各种商场优势,还需求考虑商场结构是否鼓励并答应残肢情狂这种掠取性行为的存在。”卡恩在她的中心论文中这样写道。

尽管卡恩的观念使他赢得了一个在美国联邦交易委员会的作业时机,但她的观念却被不少权威人士视作“潮流反独占”,而这些权威人士或多或少都与这大人荟些职业巨子有着财政相关。

像亚马逊这种未经审查的跨职业巨子目前所构成的实力,“不仅对经济福祉构成了影响,更是对民主的一种直接要挟,”米切尔说,“从前史视点来看,如此会集的经济实力终究和专制主义没什么两样。”

跟着企业不断地开展壮大,特别是其影响力超越政府的时分,他们就能够根本上做到自己改写法律条文了。这样的做法,会让他们在政府补助的扶持方面更有优势义乌天气预报,亚马逊的权力,比咱们梦想的更大,花图片大全,必然会削弱在教育和基础设施建造等范畴的补助力度。

尽管吴教授、米切尔以及贝格迈耶都猜测跟着亚马逊的不断开展会带来更多恼人的直接结果,但他们三人都共同以为这些影响是能够改变和操控的。而中心的做法,则是在反独占规范确实定方面不断变革和优化,把中心关注点落真实独占行为的各方各面。

“我以为,总有一天咱们会看到针对亚马逊的反独占查询,”米切尔说,“但咱们需求为这一天的到来做好预备。毋庸置疑的是,咱们都期望电子商务的明日是具有活力的,而且具有开放性、公平竞赛以及民主性,而且均匀广泛地开发其企业实力,发明作业和收入时机。”

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